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12/04/2011

" prouver ... "

Conflit au travail, prouver le harcèlement moral - ParisMatch.com

On peut s'estimer persécuté,

mais la définition du harcèlement moral est floue

et

son existence,

difficile à prouver.

Les juges se prononcent au cas par cas ...

01/11/2010

Cas d' entreprise

Cas d'entreprise : Prévention des risques psychosociaux: observer ...

Un conflit au sein du service hôtelier et

une alerte du médecin du travail

sur les risques psychosociaux conduisent l'entreprise

à solliciter l'ARACT. ...

14/06/2010

Comment gérer la colère


Comment gérer la colère
 
 
 
 
1. Prends ta respiration. Lorsque nous sommes en colère, notre cœur
produit de l'adrénaline qui augmente notre rythme cardiaque (ce qui t'aide à
prendre la fuite si nécessaire). En respirant de façon profonde,
tu calmeras ton rythme cardiaque et tu pourras baisser ton taux d'adrénaline.
 
 
2. Prends du retrait par rapport à la situation dans laquelle tu
es. Si tu sens la colère monter, éloigne-toi et donne-toi l'occasion de te
contrôler. Si tu es en conflit avec quelqu'un, dis-lui que tu as besoin de
réfléchir et de te retirer. Rafraîchis-toi ou fais un footing si tu peux. Le
sport va t'aider à extérioriser ton trop plein d'énergie pour pouvoir faire
face au problème avec la tête froide. Mais ne tape pas sur quelque chose ou
ne crie pas : ça cultiverait en toi un caractère violent. Le sport est sain
et t'entraîne à une certaine discipline qui va te permettre de faire des
progrès, de moins partir au quart de tour ou de moins intérioriser ta
colère. Taper ou crier, c'est exploser, c'est manifester de la violence.
Quand tu estimes pouvoir maîtriser la situation, retourne voir l'autre
personne et cherche une solution.
 
 
 
3. Écris. Laisse ta colère passer par ton stylo. Il vaut mieux que
tu te défoules sur papier plutôt que sur une personne ! Au début cela va te
demander des efforts : soit que tu es frustré de ce que ça sorte moins vite
par écrit que par oral, soit que tu ne saches pas quoi écrire. Mais
rapidement tu t'apercevras que cela va énormément t'aider. Écris
ce que tu ressens. Bien sûr, pas question de donner à l'autre ta feuille :
jette le papier à la poubelle.
 
Surtout, la clé qui va désamorcer la colère, c'est, plutôt que d'insulter
les autres ou de pester tout ton saoul, d'identifier et d'écrire la
souffrance qui est derrière tout ça. En effet, l'émotion à la base de la
colère est la souffrance. C'est elle qui cause ton énervement. Réfléchis,
pose-toi la question : "pourquoi suis-je en colère ?". Y a-t-il eu
injustice, empêchement à ce que je souhaitais faire ou dire ? Est-ce que je
me sens rabaissé, ignoré, mal compris, pas à la hauteur...? Cette étape est
cruciale. Mettre des mots sur les émotions à la racine de la colère,
identifier ce qui se joue en toi, va faire tomber cette colère presque
instantanément, comme on éteint le feu sous une casserole d'eau bouillante.
Tu vas pouvoir gérer sainement ta colère et parler posément à autrui parce
que tu sauras ce qui se passe en toi. Les mots nous permettent de nous
débarrasser de nos émotions.
 
 
4. Examine les racines de ta souffrance. La colère doit nous
servir. Nous n'avons pas à en être l'esclave. Elle nous avertit par rapport
à notre fonctionnement. Il faut donc prendre le temps de s'arrêter pour voir
ce qui se passe en nous, devenir plus conscient de nous-mêmes pour être plus
en accord avec nous-mêmes. Questionne-toi : "Est-ce que mon but est
raisonnable. Est-ce que je peux l'atteindre ou n'est-il pas un peu haut
(d'où frustration) ? Est-ce que je suis porté(e) vers les autres ou ma
colère n'est-elle pas au fond égoïste ? Est-ce juste d'attribuer autant de
valeur ou d'importance à telle ou telle chose ? Qu'est-ce qui est important
dans la vie ? Comment pourrais-je trouver satisfaction à mes besoins
légitimes d' une autre manière que de telle ou telle façon...?". Identifier tes
raisons et peut-être les changer si cela le demande fera que tu
réagiras moins la prochaine fois.
 
Il se peut aussi que tu sois enclin à la colère lorsque tu es fatigué ou
stressé (comme la plupart d'entre nous). Évite alors les conversations à
enjeux dans ces conditions ou préviens ton entourage que tu n'es pas très
disponible. Donne-toi le droit de dire, par exemple, que tu n'es pas sûr que
ce soit le meilleur moment pour discuter, et propose un autre moment. Si tu
donnes un horaire, un moment, tu montres à l'autre que tu ne cherches pas à
éviter le sujet mais que tu veux vraiment trouver une solution.
 
 
 
5. Cherche à clarifier la situation avec l'autre. Dans une
discussion qui tourne mal, les phrases qui commencent par « Tu dis, tu
fais... », « toi, tu ... mais moi, je », ou qui contiennent les mots «
jamais, toujours, tout le temps, encore une fois… » sont accusatrices et
enferment l'autre dans une boîte. Ce n'est pas juste, ça envenime la
situation parce que ça blesse l'autre et ça ne résout donc rien. Toi-même tu
as déjà senti combine ces mots sont injustes et t'énervent. Pour désamorcer
une dispute, il faut parler des faits et de ce que l'on ressent, pas de ce
qu'on suppose que l'autre a voulu faire ou dire. Donne des exemples concrets
de ce que tu ressens, c'est-à-dire parle de tes émotions, et de ce qui s'est
réellement passé. Laisse également à l'autre l'occasion de s'expliquer, de
préciser certains détails, de dire lui aussi ce qu'il ressent. Ainsi, tous
les deux, vous aller progressivement clarifier la situation et résoudre le
conflit.
 
 
 

 
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